Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 28 juli 2026

1. Definities

In deze voorwaarden betekent comventa de opdrachtnemer (gevestigd te Einsteinstraat 85, 1446VE Purmerend, KvK 89773365). Met opdrachtgever bedoelen we de partij die met ons een overeenkomst aangaat. Met diensten bedoelen we onder meer het ontwerpen, bouwen en onderhouden van websites, online marketing (SEO, AI-vindbaarheid, Google Ads) en het leveren van het comventa CRM.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen comventa en de opdrachtgever. Afwijkingen gelden alleen als deze schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wijzen wij uitdrukkelijk van de hand.

3. Offertes en aanbiedingen

Alle offertes zijn vrijblijvend en gelden gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Wij werken met vaste, vooraf afgesproken prijzen, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Kennelijke vergissingen of fouten in een offerte binden ons niet.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een offerte schriftelijk of digitaal akkoord geeft, of zodra wij met de uitvoering beginnen op verzoek van de opdrachtgever.

5. Prijzen en betaling

Prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Abonnementen (zoals onderhoud, SEO en CRM-modules) worden vooraf gefactureerd. Voor uitbreidingsmodules van het comventa CRM geldt een minimale looptijd van 24 maanden. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kunnen wij (buiten)gerechtelijke kosten en wettelijke rente in rekening brengen.

6. Uitvoering en termijnen

Wij voeren de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. Genoemde (oplever)termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen. Een vlotte oplevering vraagt om tijdige medewerking van de opdrachtgever, waaronder het aanleveren van teksten, beeldmateriaal en benodigde toegang. Vertraging in aanlevering kan de planning beïnvloeden.

7. Wijzigingen en meerwerk

Wensen die buiten de overeengekomen opdracht vallen, beschouwen we als meerwerk. We stemmen meerwerk vooraf met je af en brengen dit apart in rekening.

8. Onderhoud en abonnementen

Onderhouds- en abonnementsdiensten worden aangegaan voor de overeengekomen periode en daarna stilzwijgend verlengd, tenzij tijdig (uiterlijk één maand voor het einde van de periode) schriftelijk wordt opgezegd. Het comventa CRM kun je modulair pauzeren conform de afspraken in de overeenkomst; je gegevens blijven daarbij bewaard.

9. Intellectueel eigendom

Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever het gebruiksrecht op het opgeleverde werk. Alle intellectuele-eigendomsrechten op door ons ontwikkelde systemen, broncode, templates en het comventa CRM blijven bij comventa, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het kader van de betreffende opdracht is gefactureerd over de laatste zes maanden, met een redelijk maximum. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

11. Overmacht

Bij overmacht worden onze verplichtingen opgeschort. Kunnen wij door overmacht blijvend niet nakomen, dan kan de overeenkomst worden ontbonden zonder dat een partij schadevergoeding verschuldigd is.

12. Opzegging en beëindiging

Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen met inachtneming van de overeengekomen termijnen. Reeds verrichte werkzaamheden en lopende abonnementsperioden blijven verschuldigd.

13. Privacy

Op de verwerking van persoonsgegevens is onze privacyverklaring van toepassing.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar comventa is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail info@comventa.nl of bel 0299 235 000.